Français
Instructions de réception
Sommaire
Français
Español
Italiano
Nederlands
Deutsch
Français
Avant de signer
déballez & contrôlez
VOTRE PRODUIT EN présence du livreur meme si l'emballage est intact
Ne pas signer sous la pression du livreur, s’il n’est pas d’accord,
refusez la marchandise et précisez le motif sur le bon de livraison :
“Refusé car le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection du colis”
C’est votre droit et votre unique moyen de contestation en cas de dommages.
EN CAS DE Dégradation
Réserves recevables = envoi de SAV gratuit
1. Si peu de colis sont concernés :
- Accepté la livraison avec des réserves recevables
- Nous envoyés les références et photos des pièces abimées par mail à contact@meublorama.com
2. LE MEUBLE ENTIER EST concerné :
- Prendre des photos de l'envoi
- REFUSER LA LIVRAISON
- nous contacter par email sur contact@meublorama.com en joignant les photos
- Un nouvel envoi sera alors réalisé
Exemples de réserves recevables:
- X planches abimées,cassées
- grand carton abimé
Réserves irrrecevables = frais d'envoi du SAV à votre charge
“sous réserve de déballage”
“emballage intact, produit abimé”
“abimé après déballage”